К моменту, когда вы пишете человеку в Zvoog, вы уже прочитали шесть карточек с подсказками о нём и решили, что любопытства достаточно, чтобы написать. Кнопки «нравится», на которую можно было бы просто нажать, здесь нет — первый шаг это сообщение, и оно работает лучше, когда видно, что вы действительно прочитали то, чем человек поделился.
Отталкивайтесь от подсказки, а не от шаблона
Общая фраза вроде «Привет, как дела?» могла бы уйти кому угодно, и это заметно. Карточки с подсказками существуют именно для того, чтобы не гадать, о чём говорить, — выберите деталь, которая по-настоящему вас зацепила, и упомяните её напрямую. Если в подсказке написано, что человек проводит субботние дни в походах, сейчас меняет профессию или предпочитает готовить сам, а не заказывать еду, — это и есть материал для сообщения. Прямое упоминание показывает, что вы не просто листали профили.
Задайте один настоящий вопрос
Первое сообщение работает лучше всего с одним искренним вопросом — не с тремя и не без единого. Он должен естественно вытекать из подсказки, которую вы упомянули, и на него должно быть легко ответить. Избегайте вопросов, которые на самом деле являются утверждениями («Разве походы — не лучший способ провести субботу?»), и всего, что требует развёрнутого ответа-эссе. Вы начинаете разговор, а не проводите собеседование.
Длина и тон
Обычно достаточно двух-четырёх предложений: строка с конкретной деталью, строка о том, почему она вас заинтересовала, и сам вопрос. Тёплое и конкретное сообщение работает лучше остроумного и длинного. Юмор уместен, если он доброжелательный и понятен без интонации; ирония, которая держится на тоне голоса, в тексте часто теряется — особенно если человек вас пока не знает.
Что не работает
Сообщения, которые можно отправить кому угодно, комментарии только к фотографии и открытие с комплимента внешности обычно получают короткий ответ или вовсе остаются без него. То же касается сообщений, которые пытаются охватить сразу все карточки с подсказками, — это выглядит как попытка доказать интерес, а не как искреннее любопытство к чему-то одному.
Оставайтесь на платформе
Контакты и ссылки в чате Zvoog заблокированы, так что первое сообщение не должно пытаться это обойти — ему достаточно просто быть хорошим само по себе. Именно в переписке постепенно открываются такие детали, как имя, город и фотографии, по мере того как разговор развивается с обеих сторон, поэтому спешить с переходом за пределы платформы нет смысла, пока разговор ещё не сложился настолько, чтобы его продолжать.
Разбор на примере
Допустим, одна подсказка говорит, что человек недавно начал печь хлеб, а другая — что он переехал в другой город из-за работы в прошлом году.
- «Подсказка про хлеб зацепила — это привычка, оставшаяся с более спокойных времён, или что-то новое? У меня самого дальше плотных грустных буханок дело не заходило».
- «Переезд ради работы — это отдельное испытание само по себе. Что оказалось самым приятным сюрпризом в этом за всё время?»
- «Заметил, что вы печёте хлеб и недавно переехали — стало любопытно, связаны ли эти вещи, вроде выпечка стала способом обжиться на новом месте».
Каждый из этих вариантов ссылается на конкретную подсказку, задаёт один вопрос и оставляет собеседнику что-то простое для ответа.
Чек-лист
- Выберите одну деталь из подсказок, которая по-настоящему вас заинтересовала, а не самую безопасную или расплывчатую.
- Упомяните её напрямую, а не пишите что-то, что подошло бы кому угодно.
- Задайте ровно один вопрос и убедитесь, что на него легко ответить.
- Уложитесь в два-четыре предложения.
- Не указывайте контакты и ссылки — они всё равно заблокированы, а разговору пока самое место на платформе.
Частые вопросы
Что делать, если ни одна подсказка не вызывает вопроса?
Перечитайте карточки в поисках небольшой конкретной детали, а не самого очевидного факта — случайное упоминание часто даёт лучшую зацепку, чем главный факт. Если ничего не откликается, это само по себе может быть полезной информацией об этом совпадении.
Плохо ли писать короткое сообщение?
Нет. Короткое и конкретное лучше длинного и общего. Точно нацеленное сообщение из двух предложений часто получает более живой ответ, чем целый абзац.